「ダウンロードのみ」の作品のダウンロードや再生について

Q1. どのような再生環境が必要でしょうか。

A1.

Windows OSのPC
マッキントッシュ（使い方はQ4参照）
Android系のスマートフォン及びタブレット
USBポートの付いているほとんどのテレビとDVDプレイヤー、ブルーレイプレーヤー
iPhone, iPad, iPod Touch(wmvファイルの再生ができるAppが必要。例えば、https://itunes.apple.com/jp/app/mubipureya-quantenobideowo/id406779775?mt=8）。

Q2.購入した作品は何度でも見られるのですか？

A2.

購入した作品は30日間ダウンロードが可能です。ご自身のPCにダウンロードしたものは、ダウンロード期間終了後も、何度でもお好きなときにお楽しみ頂けます。DVDに焼き付けてお楽しみいただく事もできます。

Q3.Macでのダウンロードが出来ません。

A3.

再生ボタン上でコントロールキーを押しながら、マウスをしばらくそのままホールドすると 、ファンクション一覧が出てきますので、そこで「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。

Q4.ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか。

A4.

For Windows OS

Windows OSに標準でインストールされている「Windows Media Player(ver.7以上）」でムービー再生可能ですので、専用再生ソフトのダウンロード等は必要ありません。
＊Windows Media Player（無料） をインストールする。

For Mac

QuickTime Player で直接再生することができます。もしあなたのマックにQuickTime Playerがなければ、こちらからダウンロードできます。
https://support.apple.com/kb/DL923?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

Q5.スマートフォンには、どのように転送するのでしょうか？

A5.

ムービーの再生には、まずスマートフォンに転送しないといけません。方法はいくつかありますが、ここでは、サーバーから直接ダウンロードするやり方をご紹介します。

iOSの場合

• “App Store”を起動します。
  
• アプリ“infuse"をダウンロードして下さい
  
• “Infuse"を起動させます
  
• “ファイルを追加” をクリック。
  
• “直接URL経由” をクリック。
  
• “新規URL” にダウンロードURLを入力し、“完了”をクリック。（ダウンロードURLの見方は7を参照）
  
• ダウンロードURLは「購入商品を見る」に表示されています。
  
  • PC
    ご購入商品一覧を見て下さい
  • スマホ
    矢印のダウンロードアイコンをクリックすると、ダウンロードURLが表示されます
    
    
• その次に動画が表示されます。ダウンロードサインをクリックし
  
• 動画のダウンロードがスタート
  
• ダウンロードが終わると、ｘサインが出てきて、それをクリックして、“直接URL経由”のメニューを閉じます。
• 右上のｘをクリックして、“ファイルを追加” メニューを閉じます。
• ダウンロードされた動画が“ファイル”画面に出て来ます。それをクリック。
• 再生サインをクリックし、動画を再生。

Androidの場合

• ブラウザを開きます（どれでもいい）。アドレスバーにURLを入力し、「GO」をタッチ。
  
  * ご使用の機器にムービーを保存する十分なスペースがあることをまずご確認ください。
• スマートフォンのためのダウンロードURLは、「購入商品を見る」に表示されています。
  
• ムービーのダウンロードが始まります。
  
• ダウンロードが終わったら、ムービーをタッチすれば、再生することができます。
  

お支払方法について

Q1. 請求は日本円できますか。それとも米国ドルですか。

A1.

米国ドル（ＵＳ＄）で請求されます。
日本円でのご請求額はお客様のクレジットカード会社からの請求日によって換算レートが違ってきますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせ下さるようにお願い致します。

Q2.支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか。

A2.

VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners Clubのカードがご利用いただけます。

Q3.クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。

A3.

お客様のお使いになられているクレジットカード会社の決済日によって異なりますので、詳しくはご使用されているクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。

Q4.現金振り込み又は郵便為替入会はできますか。

A4.

申し訳ありませんが、現金振込みは又は郵便為替取り扱っておりません。

Q5.新規登録やDVD注文の際の確認e-mailが届きません。

A5.

新規登録時に使用されたe-mailアドレスの入力が正しいかどうかチェックしてください。
入力に間違いがない場合、迷惑メールボックスをチェックしてください。迷惑メールボックスに入る可能性があります。
お送りするメールのドメインは"@odsea.org"です。迷惑メールに入るのを避けるため、ドメイン"@odsea.org" をホワイトリストに付け加えて下さい。

DVDの発送について

Q1. 送料はいくらでしょうか？

A1.

DVD枚数	料金
1 - 3 枚	$5.00
4 - 6 枚	$9.00
7 - 9 枚	$13.00
10 + 枚	DVD１枚あたりに $1 追加
$150 & 以上	無料 (米国USPS航空便)

注：商品は米国郵便局航空便で発送されます。 通常の手紙封筒に入れて発送しますので、特に通関で止められることはありません。

Q2.注文はいつ発送されますか？

A2.

ほとんどのご注文は2営業日以内に発送されます。発送された後に発送のお知らせメールをお送りします。
ご注文時に弊社倉庫に在庫がない場合に限り、メーカーから取り寄せた後発送となります。
その場合はご注文いただいてから3営業日以上かかりますので、ご了承ください。

Q3.どのくらいで到着しますか？

A3.

ご注文は「米国郵便局航空便」にて発送されます。通常発送された日から2週間～3週間以内に届きますが、郵便局の事情などにより通常以上の日数がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q4.「先行予約販売商品」と、既に発売になっている商品を同時に注文した場合、いつ発送されますか？

A4.

すべての発送可能商品を先にお送りします。発売日の異なるご予約商品がある場合は、商品が入荷された時点で随時発送となります。

Q5.どのように梱包されますか？

A5.

すべての商品は通常の封筒でお送りします。封筒には郵便内容物・会社名などは一切記載されておりません。
郵便物の差出人は個人名を使用しており、郵便配達人、ご家族など第三者が封筒を見ても、アダルト商品とは全く分からないよう配慮しておりますので、ご安心ください。
又、ひとつの封筒に付き最高3枚のDVDを入れます。例えば10枚のご注文の場合、3枚＋3枚＋3枚＋1枚　の合計4つの封筒でお届けしますのでご了承ください。

- DVDのケースをお送りしていません。
- 傷がつかないようにＤＶＤ１枚１枚を不織布ケースに入れております。
- ディスクがずれて傷つかないよう、厚紙にてディスクを挟み、２重梱包しております。

注）配送に関しまして、特別にご要望がございます場合は、ご注文の“ご注文についての一言” にご要望をお書き添え下さい。

Q6.私の注文履歴や発送状況を確認することはできますか？

A6.

できます。次のURLをクリックすることで、いつでも確認することができます：購入商品を見る.

Q7.届いたDVDが破損していたり、違うDVDが届いた場合は交換してもらえますか？

A7.

発送の際に細心の注意を払い梱包をしておりますが、万が一、ご注文商品とは異なる商品が到着致しました場合、または破損していた場合は商品到着後、7日以内に下記までご連絡ください。

1) オーダーナンバー
2) オーダーしていないのに間違って届けられた商品の商品番号と商品名
3) 本来オーダーしたはずなのに届けられていない商品の商品番号と商品名

こちらで確認後、すぐに新しいDVDをお送りいたします。また、お手元のDVDは上記の、1)オーダーナンバー　、を記載の上こちらに返送してください。

こちらにDVDが到着した後、返品頂きました商品の不良・破損が確認できましたら、返送料はストアクレジットとして返済させて頂きます。（普通航空便の郵送料に限ります。）
書留・宅配便など特殊取扱郵便の場合、返送料は返済致しかねます。
万が一、封通航空便以外で返品されました場合、封通航空便に相当する郵送料金のみを返済させて頂きます。また、すべての返済は、返送されました商品の状態を確認した上で行われます。

また、交換希望のメールをいただいてから3週間以内に返送がない場合は新しくお送りしたDVDの代金はお支払いいただくことになりますので、必ずご返送くださいますようご注意ください。

Q8.ストアクレジットとは？

A8.

返品に際しかかった郵送料は$1=100ポイントに変えてストアクレジットとして手続きいたします。
ストアクレジットは、次回ご購入の際のお支払いにご利用いただけます。

ポイントについて

Q1.ポイントって何？

A1.

ポイントとは、あらかじめ料金を一括で支払うことにより、当サイトでのDVD及びダウンロードでの作品購入に使用することができます。購入の都度クレジットカードで支払うよりも簡単便利で、お得に利用できる仮想通貨です。

Q2.ポイントって何が得なの？

A2.

ポイントを購入するとボーナスポイントが付いてきます。例えば、当サイトが設定したボーナスが10％の場合、＄100のポイントを購入すると10,000ポイントプラス1,000ポイントがボーナスとして付いてきます。つまり＄100で＄110分のDVDが購入できるという訳です。ポイント購入については５つのオプションを用意してあります。高額になるほどボーナスポイントが多く付与されますので、よりお得となります。

Q3.ポイントって何が便利なの？

A3.

ポイントを購入しておけば、DVD作品を購入時に毎回クレジットカードで決済する必要がありません。
ポイント残高があれば、いつでもポイントで作品を購入することができます。又、当サイトはドル建ての決済ですので、レートの良い時にまとめてポイントを購入することもできます。

Q4.ポイントの有効期限はありますか？

A4.

いいえ、使用期限はありません。いつでも使用できますので安心してご購入いただけます。

Q5.残っているポイントを換金できますか？

A5.

いいえ、ポイントの返金はできませんので、予めご了承ください。

Q6.ポイントの残高を他人へ譲ることはできますか？

A6.

ポイントの譲渡はできません。ポイントを購入した本人（アカウント）のみでの利用になります。.

Q7.ポイントは同じポイントを採用している他のサイトでも利用出来ますか？

A7.

出来ません。当サイトのみでの利用に限られます。

クーポンについて

Q1.クーポンの使い方を教えてください。

A1.

下記の手順でお使いいただけます。
1) 通常通りに、お求めの作品をショッピングカートに入れます。
2) "カート"ページにて, 下にあるクーポンコードのボックスを見つけてください。
3) お持ちのクーポンコードを入力し、"適用する"ボタンを教えてください。
4) そうすると、ページが更新されます。クーポンが正しく適用されると、割引される額が表示されます。ショッピングカードが自動的に割引額を計算します。
※ 有効期限や使用回数が限度に達していないと割引が適用できないのでご注意ください。

Q2.クーポンは何回も使えますか？

A2.

ほとんどのクーポンは１回のみのご使用となっております。場合によっては何度か使えるものもございます。

Q3.有効期限はありますか？

A3.

クーポンの種類によって異なります。通常は、クーポンコードが発行されてから１か月間が有効期限です。